Termeni și Condiții

Despre noi

DreamStore este un magazin online specializat în produse printate 3D, operat din România. Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii de mai jos.

Produse

Toate produsele sunt printate 3D la comandă, din filamente și rășini de calitate. Culorile afișate pot diferi ușor față de produsul fizic din cauza setărilor de ecran. Pentru comenzi custom, confirmarea designului se face înainte de printare.

Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în LEI și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând. Plata se efectuează integral la momentul comenzii prin metodele disponibile pe site.

Procesare și livrare

Deoarece produsele sunt fabricate la comandă, timpul de procesare este de 3–7 zile lucrătoare, urmat de livrare prin curier. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de curier sau circumstanțe externe.

Retururi și rambursări

Conform legislației europene, OUG 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, cu excepția produselor personalizate/custom, care nu pot fi returnate dacă au fost fabricate la specificațiile tale.

• Produsul trebuie să fie în starea originală.
• Contactează-ne la support@dreamstore.com înainte de a trimite returul.
• Costul returului este suportat de client.

Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat.

Garanție

Dacă produsul sosește deteriorat sau diferit față de comandă, îl înlocuim gratuit. Trimite-ne o fotografie în termen de 48 de ore de la primire la support@dreamstore.com.

Proprietate intelectuală

Toate modelele 3D originale vândute pe DreamStore sunt proprietatea noastră. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau vânzarea acestora fără acordul nostru scris. Pentru modele custom solicitate de client, drepturile aparțin clientului după achitarea integrală.

Limitarea răspunderii

DreamStore nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. Produsele noastre sunt destinate uzului decorativ sau funcțional în condiții normale.

Date personale

Datele tale sunt prelucrate conform GDPR și Politicii noastre de Confidențialitate. Nu vindem sau cedăm datele tale către terți.

Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, prin instanțele competente din România.

Contact

Pentru orice întrebări, ne poți contacta la support@dreamstore.com.